Aviso de privacidad

1. Responsable

Grupo Óptico Solher S.A. de C.V. (en adelante, «Grupo Solher»), con domicilio en Calle Texcoco 238, Col. Clavería, Azcapotzalco, CDMX, C.P. 02080. es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp o en nuestras sucursales.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar, según el servicio solicitado, los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos laborales (B2B): empresa, número de empleados, ciudad o ubicación de la empresa.
• Datos de servicio: sucursal de interés, especialidad o servicio solicitado, mensaje o motivo de contacto.
• Datos clínicos o de salud, únicamente cuando usted acude a consulta o servicio médico presencial, conforme a la normativa sanitaria aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto comercial.
• Agendar, prestar y dar seguimiento a servicios de salud ocupacional y clínica.
• Enviar confirmaciones de recepción de mensajes enviados desde el sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y normativas (STPS, IMSS, COFEPRIS, entre otras).
• Mejorar la experiencia de usuario y la operación de nuestros canales digitales.

Finalidades que requieren consentimiento: envío de promociones, boletines o comunicaciones comerciales adicionales. Si no desea recibirlas, puede indicarlo al momento del contacto o solicitar la baja posteriormente.

4. Transferencia de datos

Grupo Solher no vende ni cede sus datos personales con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios (por ejemplo, servicios de envío de correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad, así como con autoridades cuando exista obligación legal.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando un correo a vsolher@grupoopticosolher.com.mx o mediante el formulario de contacto. Incluya nombre completo, medio de contacto y descripción clara de su solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas, de preferencia y —solo si usted lo acepta— cookies de analítica. Para el detalle de cada tecnología, consulte el aviso de cookies . Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

7. Cambios al aviso

Grupo Solher se reserva el derecho de modificar el presente aviso para cumplir con cambios normativos o mejoras operativas. La versión vigente estará publicada en esta página.

8. Sedes de nuestras sucursales

• CDMX (Azcapotzalco)

  Calle Texcoco 238, Col. Clavería, Azcapotzalco, CDMX, C.P. 02080.

  Tel.: 55 3342 8515 · 729 837 2869

• Toluca (Toluca)

  Av. Paseo Tollocan 23, Col. El Carmen Totoltepec, Toluca, Estado de México, C.P. 50240.

  Tel.: 55 6009 0264

• Nuevo León (Escobedo)

  Plaza 801 Local 10 PB, Av. de los Pinos 801, Col. Joyas de Anáhuac, Nuevo León (Escobedo), C.P. 66055.

  Tel.: 55 4491 0272